Пользовательское соглашение сайта маршрутпостроен.рф

Дата публикации: 20 мая 2026, Редакция: № 1

Настоящее Пользовательское соглашение определяет условия использования сайта маршрутпостроен.рф, личного кабинета, цифровых материалов, аудиоэкскурсий, маршрутов, игровых заданий и иных сервисов проекта «Маршрут построен».

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение, размещённое в сети Интернет по адресу: маршрутпостроен.рф, является официальным предложением Администратора заключить соглашение на изложенных ниже условиях.

1.2. Сайт маршрутпостроен.рф используется для информирования Пользователей о проекте «Маршрут построен», городских маршрутах, событиях, условиях участия, стоимости, порядке регистрации, оплате, доступе к личному кабинету, аудиоэкскурсиям, заданиям, партнёрским точкам и финишным активностям.

1.3. Администратором сайта является Автономная некоммерческая организация по предоставлению услуг в сфере здорового и активного образа жизни «Родные Люди», сокращённое наименование — АНО «Родные Люди».

1.4. Реквизиты Администратора:

АНО «Родные Люди»

ОГРН: 1237500002651

ИНН/КПП: 7500010296 / 750001001

Юридический адрес: 672049, Забайкальский край, г. Чита, мкр. Северный, д. 73, кв. 300

Директор: Сущих Геннадий Владимирович

Электронная почта: dobrograd75@gmail.com

1.5. Пользователь — любое физическое лицо, посещающее Сайт, использующее его материалы, регистрирующееся в личном кабинете, приобретающее доступ к маршруту или участвующее в мероприятиях проекта.

1.6. Участник — Пользователь, который зарегистрировался на Сайте, приобрёл или получил доступ к маршруту и использует материалы проекта для прохождения маршрута.

1.7. Проект — комплекс мероприятий, цифровых материалов, городских маршрутов, аудиоэкскурсий, игровых заданий, партнёрских активностей и иных сервисов, объединённых названием «Маршрут построен».

1.8. Маршрут — городская прогулка, доступная Пользователю через Сайт и/или личный кабинет, включающая описание точек, аудиоистории, задания, инструкции, информацию о старте, финише и партнёрских активностях.

1.9. Личный кабинет — закрытый раздел Сайта, доступный Пользователю после регистрации, оплаты или получения доступа к маршруту.

1.10. Использование Сайта, регистрация, оплата маршрута, вход в личный кабинет, нажатие кнопок «Оплатить», «Выбрать маршрут», «Зарегистрироваться», «Войти», «Начать маршрут» или аналогичных означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения.

1.11. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта и его сервисов.

2. Предмет соглашения

2.1. Администратор предоставляет Пользователю доступ к информационным материалам Сайта, а при регистрации и/или оплате — к выбранному маршруту, личному кабинету, аудиоматериалам, заданиям и иным функциям проекта.

2.2. В рамках проекта Пользователь может:

ознакомиться с описанием проекта;
выбрать городской маршрут;
зарегистрироваться для участия;
оплатить доступ к маршруту, если участие является платным;
получить доступ к личному кабинету;
проходить маршрут в предусмотренное время;
слушать аудиоэкскурсии;
выполнять игровые задания;
получать информацию о партнёрских точках;
участвовать в финишных активностях, если они предусмотрены программой.

2.3. Конкретные условия участия, стоимость, дата, время старта, точка старта, точка финиша, состав маршрутов, длительность, количество остановок, партнёрские предложения и финишные активности указываются на соответствующих страницах Сайта.

2.4. Если на странице маршрута указаны специальные условия, они являются частью настоящего Соглашения.

3. Регистрация и личный кабинет

3.1. Для получения доступа к маршруту Пользователь может пройти регистрацию на Сайте и/или оплатить выбранный маршрут.

3.2. При регистрации или покупке маршрута Пользователь указывает данные, необходимые для создания личного кабинета, идентификации участника, оплаты, направления уведомлений и предоставления доступа к маршруту.

3.3. После покупки маршрута Пользователю открывается личный кабинет с выбранным маршрутом, точками прогулки, аудиоисториями, заданиями и иной информацией, необходимой для прохождения маршрута.

3.4. Вход в личный кабинет может осуществляться по email и паролю, отправленному на электронную почту Пользователя, либо по номеру телефона с использованием одноразового кода, направляемого в SMS.

3.5. Пользователь несёт ответственность за сохранность данных для входа в личный кабинет и обязуется не передавать доступ третьим лицам.

3.6. Администратор вправе ограничить или заблокировать доступ Пользователя к личному кабинету в случае нарушения настоящего Соглашения, попытки несанкционированного доступа, злоупотребления сервисами Сайта или передачи доступа третьим лицам.

4. Условия участия в маршруте

4.1. Маршрут представляет собой самостоятельную городскую прогулку с использованием Сайта, личного кабинета, аудиоэкскурсий и игровых заданий.

4.2. Пользователь самостоятельно выбирает маршрут, знакомится с его описанием, длительностью, протяжённостью, уровнем сложности, количеством остановок, точкой старта и точкой финиша.

4.3. Для прохождения маршрута Пользователю необходимы:

мобильное устройство;
доступ к сети Интернет;
наушники или возможность прослушивания аудио;
достаточный заряд аккумулятора;
возможность самостоятельно передвигаться по городу.

4.4. Геолокация для прохождения маршрута может не требоваться, если иное не указано на странице конкретного маршрута.

4.5. Пользователь понимает, что маршрут проходит в городской среде, и обязуется соблюдать правила дорожного движения, общественный порядок, правила нахождения в общественных местах, а также учитывать погодные условия и собственное физическое состояние.

4.6. Администратор не несёт ответственности за действия Пользователя вне Сайта, включая нарушение правил дорожного движения, несоблюдение мер личной безопасности, повреждение имущества, потерю личных вещей, опоздание, самостоятельное изменение маршрута или отказ от прохождения маршрута.

4.7. Пользователь вправе проходить маршрут в своём темпе, если иное не указано на странице мероприятия. При этом получение призов, участие в интерактивах и финальная отметка участника могут быть доступны только в установленное время работы финишной зоны.

5. Оплата маршрута

5.1. Стоимость участия в маршруте указывается на Сайте в разделе соответствующего маршрута или события.

5.2. Оплата производится способами, доступными на Сайте на момент покупки.

5.3. Моментом оплаты считается успешное подтверждение платежа платёжной системой или иным сервисом, используемым для приёма платежей.

5.4. После оплаты Пользователю предоставляется доступ к выбранному маршруту в личном кабинете.

5.5. Администратор вправе изменять стоимость маршрутов, условия участия, состав маршрутов и специальные предложения. Изменения не распространяются на уже оплаченные маршруты, если иное не требуется по техническим, организационным или правовым причинам.

5.6. Если оплата не прошла или была отменена платёжной системой, доступ к маршруту может не предоставляться.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от участия и направить Администратору заявление о возврате денежных средств на электронную почту dobrograd75@gmail.com.

6.2. В заявлении необходимо указать:

ФИО Пользователя;
email и/или номер телефона, указанные при покупке;
название оплаченного маршрута;
дату оплаты;
причину обращения;
реквизиты для возврата, если они необходимы.

6.3. Возврат денежных средств осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.4. При отказе Пользователя от услуги Администратор вправе удержать фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств по предоставлению доступа к маршруту, подготовке цифровых материалов, платёжной обработке и иной организационной подготовке, если такие расходы могут быть подтверждены.

6.5. Если Пользователь получил доступ к маршруту и услуга была оказана в полном объёме, денежные средства не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.6. Неявка Пользователя, опоздание, самостоятельное прекращение прохождения маршрута, отсутствие мобильного Интернета, разрядка телефона, отсутствие наушников или иные обстоятельства на стороне Пользователя не являются безусловным основанием для полного возврата денежных средств.

6.7. Если мероприятие отменено по инициативе Администратора, Пользователю может быть предложен перенос участия, замена маршрута или возврат денежных средств.

6.8. Если проведение маршрута невозможно или существенно затруднено из-за обстоятельств, не зависящих от Администратора, включая неблагоприятные погодные условия, ограничения со стороны органов власти, чрезвычайные ситуации, технические сбои, аварии, отключения связи или иные обстоятельства непреодолимой силы, Администратор вправе изменить дату, время, формат, отдельные точки маршрута или порядок участия.

7. Правила использования материалов Сайта

7.1. Все материалы, размещённые на Сайте и в личном кабинете, включая тексты, аудиоэкскурсии, сценарии, задания, изображения, карты, дизайн, логотипы, интерфейсные элементы, названия маршрутов, фирменные элементы и иные объекты, являются результатами интеллектуальной деятельности Администратора, партнёров проекта или иных правообладателей.

7.2. Пользователь вправе использовать материалы Сайта только для личного некоммерческого прохождения маршрута и участия в проекте.

7.3. Запрещается без письменного согласия Администратора:

копировать материалы Сайта;
распространять аудиоэкскурсии, тексты, задания и иные материалы;
публиковать закрытые материалы личного кабинета;
передавать доступ к маршруту третьим лицам;
использовать материалы проекта в коммерческих целях;
создавать производные продукты на основе маршрутов, заданий, аудиоэкскурсий или сценариев проекта.

7.4. При цитировании открытых материалов Сайта ссылка на маршрутпостроен.рф обязательна.

8. Партнёрские точки и специальные предложения

8.1. На маршрутах могут быть предусмотрены партнёрские точки, скидки, промокоды, бонусы, подарки или иные специальные предложения.

8.2. Информация о партнёрских предложениях размещается на Сайте, в личном кабинете или на странице конкретного маршрута.

8.3. Партнёрские предложения предоставляются соответствующими партнёрами проекта на установленных ими условиях.

8.4. Администратор не несёт ответственности за качество товаров, работ или услуг партнёров, если такие товары, работы или услуги предоставляются Пользователю непосредственно партнёром.

8.5. Администратор вправе изменять, дополнять или отменять партнёрские предложения, если это связано с организационными, техническими или иными обстоятельствами.

9. Финишные активности, призы и подарки

9.1. По завершении маршрута Пользователь может получить доступ к финишным активностям, интерактивам, призам, подаркам или иным бонусам, если они предусмотрены программой события.

9.2. Условия получения призов и подарков указываются на Сайте, в личном кабинете, на странице маршрута или на финишной площадке.

9.3. Получение призов может быть связано с подтверждением прохождения маршрута, выполнением заданий, предъявлением финального экрана, QR-кода, кодового слова или иного подтверждения.

9.4. Количество призов и подарков может быть ограничено.

9.5. Администратор вправе отказать в выдаче приза, если Пользователь не выполнил условия получения, предъявил недостоверные сведения, использовал чужой доступ или нарушил правила участия.

10. Обязанности Пользователя

10.1. Пользователь обязуется:

предоставлять достоверные данные при регистрации и оплате;
использовать Сайт и личный кабинет только законным способом;
не передавать доступ к маршруту третьим лицам;
не нарушать работу Сайта;
не пытаться получить несанкционированный доступ к закрытым разделам;
соблюдать правила общественного порядка;
соблюдать правила дорожного движения;
самостоятельно оценивать своё физическое состояние и возможность прохождения маршрута;
бережно относиться к городской среде, объектам культурного наследия, имуществу партнёров и иных лиц.

10.2. Пользователю запрещается:

использовать Сайт для противоправных целей;
размещать или передавать вредоносный код;
обходить технические ограничения Сайта;
копировать закрытые материалы маршрута;
публиковать аудиоэкскурсии и задания в открытом доступе;
использовать чужие регистрационные данные;
мешать другим участникам проекта.

11. Права Администратора

11.1. Администратор вправе:

изменять структуру, дизайн и функциональность Сайта;
обновлять маршруты, задания, аудиоматериалы и инструкции;
изменять порядок регистрации и оплаты;
ограничивать доступ к Сайту при технических работах;
направлять Пользователю уведомления, связанные с участием в проекте;
отказать Пользователю в доступе при нарушении настоящего Соглашения;
изменять программу, время, точки маршрута, партнёрские активности и финишную зону при наличии организационных или технических причин.

11.2. Администратор вправе проводить профилактические, технические и иные работы, в результате которых Сайт или отдельные функции могут быть временно недоступны.

11.3. Администратор вправе привлекать третьих лиц для технической поддержки Сайта, приёма платежей, рассылки уведомлений, организации маршрутов, проведения финишных активностей и исполнения иных функций проекта.

12. Персональные данные

12.1. При использовании Сайта Администратор может обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.

12.2. К персональным данным могут относиться: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о выбранном маршруте, данные об оплате, технические данные, cookie-файлы и иная информация, необходимая для работы Сайта и участия в проекте.

12.3. Цели обработки персональных данных:

регистрация Пользователя;
создание личного кабинета;
предоставление доступа к маршруту;
обработка оплаты;
направление уведомлений;
техническая поддержка;
организация участия в проекте;
выдача призов и подтверждение прохождения маршрута;
аналитика работы Сайта;
исполнение требований законодательства Российской Федерации.

12.4. Используя Сайт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой обработки персональных данных и даёт согласие на обработку персональных данных в случаях и объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

12.5. Если Пользователь не согласен с условиями обработки персональных данных, он обязан прекратить использование Сайта.

12.6. Вопросы обработки персональных данных регулируются Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

13. Cookie-файлы и технические данные

13.1. Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы, авторизации, сохранения пользовательских действий, аналитики посещаемости и улучшения сервиса.

13.2. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции Сайта, включая вход в личный кабинет и сохранение прогресса маршрута, могут работать некорректно.

13.3. Продолжая использовать Сайт, Пользователь соглашается с использованием cookie-файлов в порядке, указанном в Политике обработки персональных данных и уведомлении о cookie.

14. Участие несовершеннолетних

14.1. Если Пользователь является несовершеннолетним, использование Сайта, регистрация, оплата маршрута и участие в проекте должны осуществляться с согласия родителя или иного законного представителя.

14.2. Родитель или законный представитель несёт ответственность за действия несовершеннолетнего Пользователя при использовании Сайта и прохождении маршрута.

14.3. Администратор вправе запросить подтверждение согласия родителя или законного представителя, если это необходимо для участия несовершеннолетнего в проекте.

14.4. Если маршрут проходит в городской среде, родитель или законный представитель самостоятельно оценивает возможность самостоятельного участия несовершеннолетнего либо необходимость сопровождения.

15. Ответственность сторон

15.1. Администратор отвечает за предоставление доступа к Сайту, личному кабинету и оплаченному маршруту в пределах технической возможности и условий настоящего Соглашения.

15.2. Администратор не несёт ответственности за невозможность использования Сайта, если она вызвана:

отсутствием у Пользователя доступа к Интернету;
неисправностью устройства Пользователя;
разрядкой телефона;
отсутствием наушников;
блокировками или ограничениями со стороны операторов связи;
действиями платёжных систем;
техническими сбоями, не зависящими от Администратора;
обстоятельствами непреодолимой силы.

15.3. Администратор не несёт ответственности за вред, причинённый жизни, здоровью или имуществу Пользователя в результате несоблюдения Пользователем правил безопасности, правил дорожного движения, общественного порядка или инструкций, размещённых на Сайте.

15.4. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность доступа к личному кабинету и соблюдение правил участия.

15.5. Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы. Администратор не несёт ответственности за содержание, доступность, политику обработки персональных данных и действия владельцев таких ресурсов.

16. Изменение условий Соглашения

16.1. Администратор вправе в одностороннем порядке изменять настоящее Соглашение.

16.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

16.3. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с изменёнными условиями.

16.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия, связанные с использованием Сайта, участием в проекте, оплатой маршрута, возвратом денежных средств или применением настоящего Соглашения, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

17.2. Пользователь вправе направить обращение на электронную почту Администратора: dobrograd75@gmail.com.

17.3. Срок рассмотрения обращения составляет до 10 календарных дней, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или не требуется дополнительная проверка обстоятельств.

17.4. При невозможности урегулировать спор в досудебном порядке спор подлежит рассмотрению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18. Заключительные положения

18.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

18.2. Если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными, это не влияет на действительность остальных положений.

18.3. Бездействие Администратора в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения не лишает Администратора права принять соответствующие меры позднее.

18.4. Настоящее Соглашение размещается в электронной форме на Сайте и не требует подписания на бумажном носителе.

19. Реквизиты Администратора

Автономная некоммерческая организация по предоставлению услуг в сфере здорового и активного образа жизни «Родные Люди»